Bestellen & Betalen

Bestelling & Levering, hoe gaat dat bij DeStellingConcurrent?

Het plaatsen van jouw bestelling kan nergens makkelijker dan bij DeStellingConcurrent. Je kunt jouw bestelling eenvoudig plaatsen door de gewenste artikelen aan je winkelwagen toe te voegen en de betaling te voldoen. Ben je van plan groot in te kopen? Vraag dan gerust even een offerte aan, wellicht kunnen we nog iets met de prijs doen.

Betaalmogelijkheden

Bij ons kun je op verschillende manieren betalen. Zo kun je de bestelling gemakkelijk betalen met iDeal, creditcard, een overschrijving of in sommige gevallen op rekening. Het laatste is alleen mogelijk op aanvraag en wordt meestal vanaf de 2e bestelling die je bij ons plaatst goedgekeurd. Op rekening betalen is alleen mogelijk voor zakelijke klanten.

Levertijden

Per product staat op onze webshop aangegeven wat de levertijd is. Standaard is bij ons de verzendmethode ''Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld = Volgende werkdag klussen''. Deze snelheid hanteren wij zoveel mogelijk en daarom is het ook bij de meeste producten van ons zo ingesteld. Er zijn echter merken die wat langer onderweg zijn, waarbij je moet denken aan maximaal 3 werkdagen. Zoals aangegeven kun je dit dus per product terugvinden op de webshop. Je kunt ook altijd onze klantenservice even vragen wanneer het product geleverd kan worden als je iets zeker wil weten. Voor Belgische klanten geldt dat de levertijd 1-3 werkdagen is, indien het artikel dan ook echt voorradig is.

Daarnaast bieden wij allerlei extra opties aan om het onze klanten nog meer naar wens te maken als het gaat om het snel en correct afleveren van de bestellingen. Zo kun je bij ons je eigen dag kiezen waarop je de bestelling wil ontvangen, ook zelfs op zaterdagen.* Sommige extra opties bevatten een toeslag. Zo bieden we alle klanten in ieder geval de mogelijkheid om te kiezen.

*Zaterdag levering is alleen mogelijk op aanvraag.

Levering in Nederland

Transport van klimmateriaal is niet goedkoop, dat komt door de afmetingen en het gewicht. Daarnaast zijn de brandstofprijzen ook flink gestegen. Daarom moeten we de verzendkosten gedeeltelijk doorberekenen. Het bedrag is bepaald op basis van de afmetingen, gewicht en aantallen. Hierdoor kunnen we de prijs zo laag mogelijk houden. De materialen die wij leveren kunnen niet met een pakketvervoerder. Wij werken vanuit ons magazijn in Hardenberg met een zeer betrouwbare transporteur (TGV), waardoor we zeker weten dat de leveringen goed verlopen.

• Kleine onderdelen (voetstukken, ladderdoppen, etc): €9,95 excl. BTW aan bezorgkosten.
• Ladders, trappen, kamersteigers, steigeronderdelen: €20,00 / €30,00 of €45,00 (excl. BTW) aan bezorgkosten (afhankelijk van het formaat, gewicht en aantallen).
• Extra colli's (meerdere stuks) zorgen voor maximaal één keer een toeslag van €7,50 excl. BTW op het standaard tarief.
• Rolstellingen, aanhangers en overige grote materialen: €75,00 (excl. BTW) aan transportkosten.

Extra wensen voor de verzending:

• Waddeneilanden (op nacalculatie, vraag de klantenservice).
• Specifiek ochtend of middag levering (€30,00 (excl. BTW) toeslag).
• Fixtijd (bijv: specifiek 's ochtends om 07:00 uur): op aanvraag, vraag de klantenservice).
• Tijdslot levering 2 uur (bijv: specifiek tussen 10:00-12:00 uur): op aanvraag, vraag de klantenservice).
• Zaterdag levering (bij beperkt aantal producten mogelijk, vraag eventueel de klantenservice): toeslag op calculatie.
• Afhalen Hardenberg (indien voorradig, neem contact op met de klantenservice): Geen toeslag, Gratis.
• Spoedlevering (Op calculatie, neem eerst contact op met de klantenservice voor de mogelijkheden).

Bovenstaande verzendmethoden zijn de opties waar je uit kunt kiezen.

De Waddeneilanden zijn moeilijker te bereiken, hiervoor dienen wij langs een depot te gaan met de kosten van dien. Deze kosten berekenen wij door. Is het een klein formaat product en kan het met de pakketbezorging mee? Dan valt het tarief mee. Een grote ladder of stelling moeten we berekenen, mocht je dit van te voren willen weten, dan kun je altijd even contact opnemen met onze klantenservice.

Een bestelling afhalen is altijd gratis! Controleer wel even van te voren of we het product op voorraad hebben door contact op te nemen met onze klantenservice, om zo teleurstellingen te voorkomen.

Levering in België

Transportkosten naar België zijn voor ons nog prijziger ten opzichte van de leveringen in Nederland. Echter kunnen we dit zeer schappelijk houden. Ook hier houden we rekening met de lengte, gewicht en aantallen van je bestelling.

• Kleine onderdelen (voetstukken, ladderdoppen, etc): €9,95 excl. BTW aan bezorgkosten.
• Ladders, trappen, kamersteigers, steigeronderdelen: €30,00 / €37,50 of €50,00 excl. BTW aan bezorgkosten (afhankelijk van het formaat, gewicht en aantallen).
• Extra colli's (meerdere stuks) zorgen maximaal één keer een toeslag van €7,50 excl. BTW op het standaard tarief.
• Rolstellingen, aanhangers en overige grote materialen: €75,00 (excl. BTW) aan transportkosten.

Welke transporteur komt langs?

Wij werken voor het grootste deel uit onze eigen voorraad, dus ook met onze vaste vervoerder, TGV. Deze vervoerder verstrekt altijd een track & trace, zodat je weet wanneer je de bestelling kunt verwachten. Het is een zeer betrouwbare transporteur die ook voorzichtig met de materialen om gaat. Alle bestellingen worden vastgezet tijdens het transport om schade zoveel mogelijk te voorkomen.

Ook beschikken we over eigen vervoer, dus bij spoedritten of andere uitzonderingen kan het zijn dat een van onze bezorgers voor je deur zal staan. Ook dan verstrekken wij een track & trace.

Tot slot kan het voorkomen dat een bestellingen rechtstreeks vanuit de fabriek wordt opgestuurd, omdat dit het snelst is of omdat we het product zelf niet (meer) op voorraad hebben. In dit geval krijg je ook vrijwel altijd een track & trace. De partijen die dit leveren zijn voornamelijk PostNL, Transmission, GVT of Westerman. Heb je geen track & trace ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice, wellicht kunnen wij inzien wanneer je bestelling geleverd wordt.