Commander & Payer

Commande et livraison, comment cela se passe-t-il chez DeStellingConcurrent ?

Passer votre commande n'est nulle part plus simple que chez DeStellingConcurrent. Vous pouvez facilement passer commande en ajoutant les articles souhaités à votre panier et en effectuant le paiement. Vous envisagez un achat important ? N'hésitez pas à demander un devis, nous pouvons peut-être faire un geste sur le prix.

Possibilités de paiement

Chez nous, vous pouvez payer de différentes manières : par Bancontact, carte de crédit, virement ou, dans certains cas, sur facture. Cette dernière option n'est possible que sur demande et est généralement acceptée à partir de votre deuxième commande. Le paiement sur facture est réservé aux clients professionnels.

Délais de livraison

Le délai de livraison est indiqué par produit dans notre boutique en ligne. En Belgique, nous livrons en 1 à 3 jours ouvrables, pour autant que l'article soit en stock. Certaines marques mettent un peu plus de temps ; vous le voyez par produit dans la boutique. Vous voulez en être sûr ? Posez la question à notre service clientèle.

Frais d'expédition

Le transport de matériel d'accès en hauteur n'est pas bon marché : vu les dimensions et le poids, un service de colis ne peut pas s'en charger. Depuis notre entrepôt de Hardenberg, nous livrons toute la Belgique, la Flandre comme la Wallonie, avec un transporteur attitré, et nous en répercutons une partie. Le prix du matériel lui-même reste ainsi le plus bas possible.

L'article le plus grand de votre commande détermine le tarif. Si vous commandez un échafaudage roulant et un sachet d'embouts, vous payez le tarif échafaudage et pas les deux.

• Petites pièces pouvant être expédiées par service de colis : 9,95 € HTVA.
• Marchandises longues jusqu'à 1,75 mètre : 20,00 € HTVA.
• Marchandises longues de 1,76 à 3,75 mètres : 37,50 € HTVA.
• Marchandises longues de 3,76 à 4,25 mètres : 47,50 € HTVA.
• Échafaudages roulants, tours d'escalier, passerelles et échafaudages d'intérieur à partir de 5 mètres de hauteur de travail : 85,00 € HTVA.
• Remorques porte-échafaudage, remorques et tréteaux d'échafaudage : 125,00 € HTVA.
• Si vous commandez plusieurs marchandises longues, un supplément unique s'ajoute pour le deuxième colis : 7,50 € HTVA jusqu'à 1,75 mètre et de 3,76 à 4,25 mètres, 5,00 € HTVA de 1,76 à 3,75 mètres. Une seule fois, donc trois échelles coûtent autant que deux.

Nous ne proposons pas de créneau horaire fixe en Belgique : nous suivons la tournée de notre transporteur et ne pouvons donc pas garantir une heure précise.

Quel transporteur se présente ?

Nous travaillons en grande partie à partir de notre propre stock, et donc aussi avec notre transporteur fixe, TGV. Ce transporteur fournit toujours un track & trace, afin que vous sachiez quand attendre votre commande. Il s'agit d'un transporteur très fiable qui manipule les matériaux avec soin. Toutes les commandes sont arrimées pendant le transport afin d'éviter autant que possible les dommages.

Nous disposons également de nos propres moyens de transport : en cas de livraison urgente ou d'autres exceptions, il est possible que l'un de nos livreurs se présente à votre porte. Dans ce cas également, nous fournissons un track & trace.

Enfin, il peut arriver qu'une commande soit expédiée directement depuis l'usine, parce que c'est la solution la plus rapide ou parce que nous n'avons plus le produit en stock. Dans ce cas également, vous recevez presque toujours un track & trace. Les transporteurs qui assurent ces livraisons sont principalement PostNL, Transmission, GVT ou Westerman. Vous n'avez pas reçu de track & trace ? Contactez alors notre service client, nous pourrons peut-être voir quand votre commande sera livrée.